Sont exclus : 

- les pièces qui sont régulièrement remplacées lors de travaux de maintenance ou d'entretien

- tous les travaux de réglage et de réinitialisation sans pièce à l'origine du dommage

- les pièces d'usure (une pièce d'usure est un composant du véhicule qui doit être remplacé à intervalles réguliers en raison de sa fonction et/ou de son kilométrage et/ou des prescriptions du constructeur concernant les intervalles de service et d'entretien et comprend notamment les pièces suivantes : essuie-glace, plaquettes, mâchoires et disques de frein, courroies, conduites et tuyaux, joints, lubrifiants/liquides, bougies et fils d'allumage, bobines d'allumage, courroies dentées, ampoules, filtres, amortisseurs et jambes de force, suspensions et échappement)

- les dommages causés à l'embrayage

- les pièces couvertes par une garantie d'usine ou par le rappel d'un fabricant

- les caractéristiques, bruits ou conditions typiques de certains fabricants.