Sont exclus :
- les pièces qui sont régulièrement remplacées lors de travaux de maintenance ou d'entretien
- tous les travaux de réglage et de réinitialisation sans pièce à l'origine du dommage
- les pièces d'usure (une pièce d'usure est un composant du véhicule qui doit être remplacé à intervalles réguliers en raison de sa fonction et/ou de son kilométrage et/ou des prescriptions du constructeur concernant les intervalles de service et d'entretien et comprend notamment les pièces suivantes : essuie-glace, plaquettes, mâchoires et disques de frein, courroies, conduites et tuyaux, joints, lubrifiants/liquides, bougies et fils d'allumage, bobines d'allumage, courroies dentées, ampoules, filtres, amortisseurs et jambes de force, suspensions et échappement)
- les dommages causés à l'embrayage
- les pièces couvertes par une garantie d'usine ou par le rappel d'un fabricant
- les caractéristiques, bruits ou conditions typiques de certains fabricants.