Over het algemeen gelden voor voertuigen van particuliere verkopers dezelfde garantievoorwaarden als voor voertuigen van commerciële verkopers. De enige verschillen in het garantieproces betreffen de garantieperiode en het indienen van garantieclaims.

Aangepaste garantieperiode:
Bij voertuigen van particuliere verkopers kunt u als gunst tot 3 werkdagen na aflevering een claim indienen. Bij transportreserveringen moeten claims binnen 3 werkdagen na ontvangst van het voertuig worden ingediend via ons claimformulier.

Houd er rekening mee dat alleen claims die binnen deze periode worden ingediend, in aanmerking komen.

Indienen van claims:
Om een claim in te dienen, gebruikt u alstublieft het claimformulier in uw account. U vindt dit onder "Mijn aankopen" -> "Voltooid".

Als het claimformulier niet meer zichtbaar is, neem dan contact met ons op via mobile_abwicklung@caronsale.de, zodat we het opnieuw voor u kunnen activeren.

Meer details over de schade die kan worden geclaimd en uitzonderingen vindt u in onze schadecatalogus.